Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 3 March 2026
1. Wprowadzenie
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, usług i produktów programowych oferowanych przez Alopex Digital OÜ (numer rejestracyjny 17180489). Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejszy Regulamin.
2. Usługi
Alopex Digital oferuje usługi doradcze (wdrażanie CRM, automatyzacja przepływów pracy), produkty programowe (niestandardowe automatyzacje, integracje) oraz usługi zarządzane (bieżące wsparcie, konserwacja).
3. Obowiązki Klienta
Klienci zobowiązują się do: dostarczania dokładnych informacji, zapewnienia niezbędnego dostępu do systemów, terminowego reagowania na zapytania, zachowania poufności danych uwierzytelniających, przestrzegania obowiązujących przepisów i regulowania faktur zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
4. Warunki płatności
Standardowy termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury. Faktury w EUR. Opóźnione płatności mogą podlegać odsetkom 0,05% dziennie. Usługi mogą zostać zawieszone dla kont zalegających ponad 30 dni.
5. Własność intelektualna
Zachowujemy własność istniejących narzędzi i metodologii. Klienci są właścicielami niestandardowych rezultatów stworzonych specjalnie dla nich (po pełnej zapłacie) oraz konfiguracji specyficznych dla ich działalności.
6. Poufność
Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji, wykorzystywania ich wyłącznie do świadczenia usług i nieujawniania stronom trzecim bez zgody. Zobowiązania obowiązują 3 lata po rozwiązaniu umowy.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
Nasza całkowita odpowiedzialność nie przekroczy opłat zapłaconych w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone zyski ani problemy wynikające z usług stron trzecich.
8. Rozwiązanie
Każda ze stron może rozwiązać umowę: dla wygody z 30-dniowym wypowiedzeniem lub natychmiast w przypadku istotnego naruszenia nienaprawionego w ciągu 14 dni. Po rozwiązaniu klient płaci za świadczone usługi.
9. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu estońskiemu. Spory będą rozstrzygane przez Sąd Okręgowy w Harju, Estonia. Konsumenci z UE mogą korzystać z platformy ODR UE pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu:
Email: info@alopex.digital
Tallinna, Puhatu küla, 41213 Alutaguse vald, Ida-Viru maakond, Estonia