Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Alopex Digital OÜ zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z naszej strony internetowej lub usług.

2. Zbierane dane

Zbieramy dane kontaktowe (imię, e-mail, telefon), dane biznesowe (firma, stanowisko), dane o użytkowaniu (odwiedzone strony, czas spędzony na stronie) oraz pliki cookie do celów funkcjonalności i analityki.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie: wykonania umowy, prawnie uzasadnionego interesu, zgody (na marketing) oraz obowiązków prawnych wynikających z art. 6 RODO.

4. Marketing bezpośredni B2B

Wysyłamy wiadomości e-mail o naszych usługach do przedstawicieli firm (członków zarządu, szefów sprzedaży i marketingu). Dane kontaktowe (imię i nazwisko, stanowisko, służbowy adres e-mail, firma) pochodzą ze źródeł publicznych: rejestru przedsiębiorców, stron internetowych firm, LinkedIn i publicznych katalogów firm. Przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (RODO art. 6 ust. 1 lit. f) oraz § 103¹ estońskiej ustawy o łączności elektronicznej, która dopuszcza marketing bezpośredni na adres kontaktowy osoby prawnej, o ile odbiorca może łatwo zrezygnować. Każda wiadomość zawiera możliwość rezygnacji. Rezygnację realizujemy tego samego dnia i dodajemy kontakt do listy wykluczeń, aby więcej nie pisać. Wiadomości wysyłamy przez Instantly.ai (podmiot przetwarzający), a odpowiedzi zapisujemy w naszym CRM (GoHighLevel). Kontakt przechowujemy do czasu rezygnacji lub 12 miesięcy od ostatniej korespondencji; listę wykluczeń przechowujemy w celu realizacji rezygnacji. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw (RODO art. 21): odpowiedz na wiadomość słowem „unsubscribe” lub napisz na info@alopex.digital.

5. Zewnętrzni dostawcy usług

Udostępniamy dane zaufanym dostawcom: GoHighLevel (CRM), Meta (reklama), Google (analityka), TikTok (reklama) i n8n (automatyzacja). Wszyscy przestrzegają Ram Ochrony Danych UE-USA lub Standardowych Klauzul Umownych.

6. Okres przechowywania danych

Zgłoszenia kontaktowe: 3 lata. Dane klientów: czas trwania umowy + 7 lat. Dane analityczne: 26 miesięcy. Zgoda marketingowa: do wycofania + 3 lata.

7. Twoje prawa

Na mocy RODO przysługuje Ci prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu i wycofania zgody. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z info@alopex.digital.

8. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie (funkcjonalność strony), analitycznych plików cookie (statystyki użytkowania) i marketingowych plików cookie (reklama). Zarządzaj preferencjami poprzez nasz baner zgody na pliki cookie.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw:

Email: info@alopex.digital

10. Organ nadzorczy

Masz prawo złożyć skargę do Estońskiego Inspektoratu Ochrony Danych: