KPI sprzedażyKPI zespołu sprzedaży, które naprawdę działają
Przed
Gemoss nie miał CRM-a — pipeline był w Microsoft Teams. KPI obliczano ręcznie w Excelu raz w miesiącu. KPI czasu odpowiedzi wliczał weekendy i godziny nocne, dając fałszywe wyniki wpływające bezpośrednio na wynagrodzenia.
- KPI obliczane ręcznie w Excelu raz w miesiącu
- KPI czasu odpowiedzi wliczał weekendy
- Fałszywe liczby wpływały bezpośrednio na wynagrodzenia
- Brak wglądu w aktywność sprzedaży w czasie rzeczywistym
Rozwiązanie
Zbudowaliśmy kalkulator czasu odpowiedzi uwzględniający tylko dni robocze (pon.–pt. 9:00–17:30, z wyłączeniem estońskich świąt). Połączyliśmy ClickUp i Google Sheets z codziennym automatycznym raportowaniem.
- Kalkulator czasu odpowiedzi w godzinach pracy
- Codzienny automatyczny raport w Google Sheets
- Automatyczne liczenie umów na ekspresy do kawy
- Indywidualne wyniki widoczne per handlowiec
Wyniki
Zespół sprzedaży ufa systemowi, a lista płac opiera się na rzeczywistych danych.
- Przegląd w czasie rzeczywistym każdego ranka
- Uczciwy KPI czasu odpowiedzi — tylko godziny pracy
- Lista płac oparta na rzeczywistych danych
- Zespół sprzedaży ufa systemowi
W czasie rzeczywistym, nie raz w miesiącu
Chcesz podobnych wyników?
Umów bezpłatną rozmowę, a zmapujemy, gdzie Twoja firma traci czas i pieniądze.